4 علت مهم که برند شما به نقشه سفر مشتری نیاز دارد و شما نمی دانستید.
روش های خوشحال کردن مشتری: خوشحال کردن مشتریهای شما با در نظر گرفتن نیاز آنها آغاز میشود. در طی ارتباط آنها با نام تجاری شما، ممکن است مواقعی پیش بیاید که خدمات شما از انتظارات آنها کم باشد و نواقصی داشته باشد. برای شناسایی این نکات، ایجاد یک نقشه سفر مشتری ضروری است. این نقشه […]
5 علت مهم برای استقرار تجربه مشتری ها در تمام شبکه ها
مزایای سفر مشتری: با دیجیتالی شدن سفر مشتری، ارتباط شبکه های مجازی با مشتریان و مارکها افزایش یافته است، دانش و اشتراک گذاری مشتری را درمرکز یک چالش مضاعف قرار میدهد: رضایت مشتری و حفظ نمایندگی. از کارآیی تا آن لاین و مدیریت هزینه، ۵ دلیل برای استقرار یک تجربه کامل در ادامه مقاله ذکر […]