5 نکته مهمی که مشتریان در نسل های متفاوت از برندتان انتظار دارند.
مشتریان هزاره چیست؟ مدتی است که مشتریان نسل جدید یا هزاره هدف اصلی برندهایی شده که میخواهند تجارب مشتری خود را تغییر شکل دهند. دلیل مهم این برندها این است که مصرف کنندگان جوان قدرت خرید بالاتری دارند: طبق اطلاعات شرکت Cone Communications، هزارهها ۴۵/۲ تریلیون دلار هزینه جهانی را تشکیل میدهند. آشنایی با 5 […]
5 علت مهم برای استقرار تجربه مشتری ها در تمام شبکه ها
مزایای سفر مشتری: با دیجیتالی شدن سفر مشتری، ارتباط شبکه های مجازی با مشتریان و مارکها افزایش یافته است، دانش و اشتراک گذاری مشتری را درمرکز یک چالش مضاعف قرار میدهد: رضایت مشتری و حفظ نمایندگی. از کارآیی تا آن لاین و مدیریت هزینه، ۵ دلیل برای استقرار یک تجربه کامل در ادامه مقاله ذکر […]