تلگرام Telegram ، پیام‌رسان محبوب جهانی، در حال تجهیز به هوش مصنوعی است و اولین ویژگی‌های تجاری خود را منتشر کرده است. این پیام‌رسان در آینده نزدیک میزبان چت‌بات‌های هوش مصنوعی خواهد بود.
ویژگی‌های تلگرام تجاری
پاول دورف، مدیرعامل تلگرام، در یک پست جدید در کانال شخصی‌اش اعلام کرد که این هفته اولین دسته از ویژگی‌های سرویس تجاری تلگرام، Telegram Business، در دسترس قرار گرفته است. کاربران اکنون می‌توانند حساب کاربری شخصی تلگرام خود را به یک حساب تجاری تبدیل کنند.
حساب تجاری تلگرام هنوز به اندازه حساب تجاری واتساپ پیشرفته نیست، اما پاول دورف اعلام کرده است که می‌توان مکان شرکت و زمان شروع فعالیت‌های روزانه را مشخص کرد. این یک گام بزرگ برای تلگرام است، زیرا این امکانات جدید به کسب و کارها کمک می‌کند تا با مشتریان خود به طور موثرتر ارتباط برقرار کنند.
امکانات جدید در نسخه تجاری
در نسخه تجاری تلگرام، امکان دسته‌بندی چت‌ها با برچسب‌های رنگی، فعال‌سازی پیام خودکار خوش‌آمدگویی و تعیین میان‌بر برای پاسخ سریع وجود دارد. این ویژگی‌ها به کاربران تجاری امکان می‌دهد تا با مشتریان خود به طور کارآمد تر ارتباط برقرار کنند و پاسخ‌های سریع‌تری به سوالات آن‌ها بدهند.
چت‌بات‌های هوشمند
بر اساس اظهارات مدیرعامل تلگرام، ویژگی‌های تجاری این پیام‌رسان هنوز در مراحل اولیه هستند و در این ماه قرار است ویژگی‌های بیشتری در دسترس قرار گیرند. یکی از ویژگی‌های جدید می‌تواند تحولی در حوزه تعامل کاربران با چت‌بات‌ها ایجاد کند. این یک گام بزرگ در جهت توسعه هوش مصنوعی در پیام‌رسان‌ها است.
به‌روزرسانی جدید تلگرام که به‌زودی منتشر خواهد شد، به حساب‌های تجاری امکان می‌دهد تا چت‌بات‌ها را به «دستیار مخفی» خود تبدیل کنند. با این کار، چت‌بات هوش مصنوعی می‌تواند به تمام چت‌ها یا برخی از چت‌های خاص پاسخ دهد. هنوز مشخص نیست که چت‌بات تلگرام از چه مدل زبانی بزرگی استفاده خواهد کرد. اما این یک گام بزرگ در جهت توسعه هوش مصنوعی در پیام‌رسان‌ها است.
در کل، تلگرام در حال تلاش است تا با ارائه ویژگی‌های تجاری جدید و توسعه هوش مصنوعی، تجربه کاربری را بهبود بخشد و به یک پیام‌رسان هوشمند تبدیل شود. این تلاش‌ها نشان می‌دهند که تلگرام می‌خواهد در رقابت با سایر پیام‌رسان‌های بزرگ مانند واتساپ و فیسبوک مسنجر پیشی گرفته و به یکی از پیشروان در حوزه پیام‌رسانی هوشمند تبدیل شود.